Кейси

Мої кейси

Більшість проєктів, над якими я працюю, закриті угодами про нерозголошення — у репутаційних задачах це радше правило, ніж виняток. Клієнт, який наймає SERM-підрядника, за визначенням не хоче, щоб про це знали.

Що я показую на дзвінку

Замість публічних кейсів я розбираю з потенційним клієнтом його власну ситуацію. Це чесніше й корисніше: чужий кейс однаково нічого не каже про те, що станеться саме з вашим брендом.

На першому дзвінку ми дивимося вашу першу сторінку разом — я показую, скільки з десяти результатів контрольовані, що стоїть у підказках, який рейтинг у картці та звідки може прийти наступна хвиля негативу. Це займає близько години й ні до чого не зобов’язує.

Далі, якщо ви хочете подивитися на схожі проєкти, я показую матеріали під NDA на дзвінку — з галуззю, розміром бізнесу, періодом і цифрами, але без назв.

Домовитися про розбір

Як я оформлюю результат

Щоб було зрозуміло, чого очікувати від звітності, ось що входить у кожен розбір результату:

• галузь, ринок, період роботи та моя роль у проєкті
• стан на старті: скріншот видачі, кількість негативу в топ-10, рейтинги в агрегаторах, частка брендового трафіку
• перелік етапів із термінами — що робилося і коли
• результат у числах із періодом: «стільки-то за стільки-то місяців», а не «значне зростання»
• скріншот видачі на момент завершення

Кейс без періоду й без чисел я не вважаю кейсом — це переказ. Тому в звітах завжди є знімок екрана: його керівник може відкрити й перевірити сам за тридцять секунд.